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「お客様にあった保険探しのお手伝い」をテーマに、専門知識を持つスタッフが、お客様の立場にたってコンサルティングを行っております。

コンプライアンス態勢Compliance

お客様満足度の調査

2025年5月期 お客様満足度調査結果(保険サービス事業)

2025年5月期(2024年6月~2025年5月)の1年間で、当社の保険サービス事業をご利用いただいたお客様のうち、94.7%の方(3,259件中3,086件)から「ご満足」の声をいただきました。

私たちは今後も、さらに多くのお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、全従業員一丸となりサービスの品質向上を追求してまいります。

お客様満足度【2024年6月~2025年5月 当社調べ】

「ご満足」の声:94.7%
「どちらでもない」:3.1% 「ご不満」の声:2.2%

お客様満足度(保険サービス事業)推移

「ご満足」の声 「ご不満」の声 「どちらでもない」 合計
2018/4~2019/3 17,007(96.4%) 192(1.1%) 441(2.5%) 17,640(100%)
2019/4~2020/3 9,237(97.9%) 75(0.8%) 119(1.3%) 9,431(100%)
2020/4~2021/3 6,670(98.7%) 27(0.4%) 64(0.9%) 6,761(100%)
2021/4~2022/3 8,082(97.8%) 47(0.6%) 135(1.6%) 8,264(100%)
2022/4~2023/3 4,240(97.8%) 42(1.0%) 54(1.2%) 4,336(100%)
2023/4~2024/3 3,804(96.1%) 46(1.2%) 107(2.7%) 3,957(100%)
2024/4~2024/5
(2024年5月期)
639(93.7%) 14(2.1%) 29(4.3%) 682(100%)
2024/6~2025/5
(2025年5月期)
3,086(94.7%) 71(2.2%) 102(3.1%) 3,259(100%)

経営管理態勢